Un vent de fraîcheur

WRITER • Robert Josz - PHOTOGRAPHY • Sébastien Van de Walle

Cette société belge de renom, qui fait la différence depuis 1931 dans le secteur des portails, clôtures et automatisation, a été reprise, en 2024, par les jeunes entrepreneurs bruxellois Antoine Delhaize et Yannick Dykmans. Les deux hommes, qui se sont rencontrés lorsqu’ils travaillaient ensemble dans l’e-commerce, ont rapidement partagé une conviction : leur voie passerait par le repreneuriat. C’est dans ce contexte qu’ils décident de s’associer et jettent leur dévolu sur Ragoen.

Antoine précise : « C’était ce qu’on appelle une “belle endormie”, une entreprise dirigée en bon père de famille, qui ne se montrait pas trop ambitieuse malgré un réel potentiel ». Un terrain idéal pour exprimer leur complémentarité entrepreneuriale. Dix-huit mois plus tard, avec plus de 45 % de croissance et près du double de collaborateurs, le pari est réussi. Yannick ajoute : « Dans notre métier, beaucoup repose sur la qualité des hommes et de l’exécution sous-jacente : en élevant notre niveau d’exigence, nous attirons les meilleurs profils, ce qui renforce naturellement la qualité de nos réalisations et alimente la satisfaction de nos clients ». De la conception à l’installation — en passant par la livraison — jusqu’à l’entretien, la réparation et l’automatisation de portails existants —, Ragoen compte désormais une vingtaine de collaborateurs passionnés et hautement qualifiés.

Portails, clôtures, palissades, solutions occultantes et antibruit, mais aussi contrôle d'accès : Ragoen s’impose définitivement comme le spécialiste de la sécurité extérieure haut de gamme pour particuliers et professionnels. Parmi les changements opérés, mention spéciale au virage numérique et à la volonté d’offrir une vitrine à la hauteur des réalisations de la maison pour mieux aiguiller les clients. Le nouveau site web leur permet dorénavant de se projeter facilement et de découvrir, de manière intuitive, l’ensemble des collections ainsi que l’étendue des solutions proposées.

Concernant plus spécifiquement l’activité portail en pleine croissance, celle-ci se structure autour de quatre collections — design, intemporel, pro et une nouvelle gamme bois déjà très plébiscitée — appuyées d’un bureau d’études dédié aux projets sur mesure. Dans le prolongement, l’entreprise a repensé l’ensemble de l’expérience client et développé des solutions de contrôle d’accès intelligentes et intégrées, où vidéophonie et automatisation s’inscrivent harmonieusement dans l’architecture du lieu, tout en se pilotant simplement depuis un smartphone.

Au-delà de l’expérience et de l’innovation technologique, ces réalisations s’inscrivent également dans une logique de valorisation durable d’une propriété. « Un portail Ragoen représente certes un investissement, mais c’est une réalisation architecturale durable qui crée de la valeur pour votre bien, tout en apportant un réel confort au quotidien », conclut Olivier Meulemans, responsable de la division Portails.

Dit gerenommeerde Belgische bedrijf maakt al sinds 1931 het verschil als het gaat om poorten, hekwerken en automatisering, en werd in 2024 overgenomen door de ondernemers Antoine Delhaize en Yannick Dykmans. De twee mannen leerden elkaar kennen toen ze samen in de e-commerce werkten en waren het al snel over één ding eens: hun toekomst lag in het overnemen van een bedrijf. Vanuit die gedachte besloten ze te gaan samenwerken en richtten ze hun pijlen op Ragoen.

Antoine legt uit: “Dit bedrijf was wat je een ‘slapende schoonheid’ noemt, een bedrijf dat op een degelijke manier werd geleid en dat zich niet al te ambitieus toonde, ondanks een reëel potentieel.” Een ideaal speelveld dus om hun aanvullende ondernemerskwaliteiten tot hun recht te laten komen. Achttien maanden later kun je stellen dat met een groei van meer dan 45 % en bijna het dubbele aantal medewerkers de uitdaging geslaagd is. Yannick voegt toe: “In onze branche hangt veel af van de kwaliteit van de medewerkers en de uitvoering zelf: door onze kwaliteitsnormen te verhogen, trekken we de beste mensen aan, wat vanzelfsprekend de kwaliteit van onze projecten ten goede komt en de tevredenheid van onze klanten vergroot.” Van ontwerp tot levering en plaatsing, en van onderhoud tot herstelling en automatisering van bestaande poorten ... Ragoen telt inmiddels zo’n twintig gepassioneerde en hooggekwalificeerde medewerkers.

Poorten, hekwerken, schuttingen, oplossingen voor privacy en geluidsreductie, maar ook toegangscontrole: Ragoen heeft zich definitief gevestigd als dé specialist in hoogwaardige buitenbeveiliging voor particulieren en bedrijven. Van alle doorgevoerde veranderingen om klanten beter van dienst te zijn verdienen de digitale transformatie en de showroom die recht doet aan de prestaties van het bedrijf een speciale vermelding. Dankzij de nieuwe website kunnen klanten zich nu gemakkelijk een beeld vormen en op intuïtieve wijze alle collecties en het brede aanbod aan oplossingen ontdekken.

Wat meer specifiek de snelgroeiende poortenactiviteit betreft, deze is opgebouwd rond vier collecties (design, tijdloos, pro en een nieuw, nu al zeer populair houten assortiment) die ondersteund worden door een ontwerpbureau dat zich toelegt op maatwerkprojecten. In het verlengde daarvan heeft het bedrijf de gehele klantervaring herzien en slimme, geïntegreerde oplossingen voor toegangscontrole ontwikkeld, waarbij videofonie en automatisering naadloos in de architectuur van het pand zijn geïntegreerd en eenvoudig via een smartphone kunnen worden bediend.

Naast ervaring en technologische innovatie dragen deze projecten ook bij aan een duurzame waardevermeerdering van een onroerend goed. “Een Ragoen poort is weliswaar een investering, maar het is een duurzame, architectonische realisatie die waarde toevoegt aan je woning en tegelijkertijd echt comfort biedt in het dagelijks leven”, concludeert Olivier Meulemans, hoofd van de afdeling Poorten.

RAGOEN
Rue de la Stationsstraat 80
1640 Sint-Genesius-Rode
T. 02 380 80 23
info@ragoen.be
www.ragoen.be