Delen Private Bank s’agrandit à Waterloo

Writer // Caroline De Wolf - Photography // Michel Verpoorten

Après quasiment quatre ans de présence à Waterloo, Delen Private Bank se réjouit de pouvoir inaugurer très prochainement l’extension de ses bureaux. Grégory Van Gorp, responsable du siège, nous parle du dynamisme de son équipe.

Quel regard portez-vous sur ces premières années ?

Grégory : En 2019, à nos débuts à Waterloo, nous étions deux chargés de relation pour tout gérer. Au fur et à mesure, l’équipe s’est agrandie, d’abord avec une assistante pour nous aider avec les aspects pratiques du bureau. Ensuite, deux autres chargées de relation, une deuxième assistante et un juriste patrimonial à temps plein nous ont rejoints. L’afflux de clients nous conforte dans notre volonté d’être présents dans cette région dynamique avec un beau tissu PME.

Cela vous permet d’offrir tous les services de la banque…

Grégory : En effet, il est important pour la banque que tous les clients, quel que soit le siège, puissent bénéficier de la même qualité de service : de la gestion de portefeuille à l’accompagnement patrimonial. C’est dans cette optique que nous avons développé notre propre outil de planification qui tient compte de tous les éléments du patrimoine d’un client, ainsi que de ses objectifs et de sa situation familiale et financière, et ce, pour le guider au mieux dans sa planification patrimoniale. Il peut donc dès aujourd’hui prendre les bonnes décisions et préparer son avenir financier. Nous visons ainsi un objectif bien précis : la sérénité de nos clients et de leur famille.

Et l’agrandissement du bureau ?

Grégory : Avec le succès du bureau, cette extension était devenue nécessaire. En doublant notre surface, nous sommes désormais mieux armés pour recevoir nos clients. De plus, nous souhaitons continuer à développer la notoriété de la banque dans le Brabant wallon. Nous avons donc le plaisir d’inviter régulièrement nos clients et leurs connaissances à différents types d’événements, qu’ils soient macroéconomiques, fiscaux ou artistiques. Ce printemps, lors de nos sessions d’informations semestrielles ou de l’inauguration, ils auront l’occasion de découvrir l’agrandissement de nos bureaux. Nous y exposons les œuvres d’artistes prometteurs en collaboration avec la Belgian Gallery, le tout décoré dans le style typique Delen par Marie-Alix Delen et sa fille Anne-Sophie.

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Delen Private Bank breidt uit in Waterloo.

Na bijna vier jaar in Waterloo is Delen Private Bank erg trots haar uitgebreide kantoor te kunnen inwijden. Grégory Van Gorp, hoofd van het kantoor, vertelt ons over de dynamiek van zijn team.

Hoe kijkt u terug op deze eerste jaren?

Grégory: In 2019, toen we in Waterloo begonnen, hadden we twee relatiebeheerders om al onze klanten te bedienen. Na verloop van tijd groeide het team, eerst met een assistent die ons praktisch ondersteunde. Later kwamen er nog twee relatiebeheerders, een tweede assistent en een fulltime vermogensjurist bij. De instroom van nieuwe klanten bevestigde onze wens om aanwezig te zijn in deze dynamische regio met zijn interessant KMO-weefsel.

Zo kunnen jullie alle diensten van de bank aanbieden ...

Grégory: Het is inderdaad belangrijk dat onze klanten in alle Delen Private Bank kantoren kunnen genieten van dezelfde kwaliteit van dienstverlening: van portefeuillebeheer tot vermogensbeheer. Om die reden hebben we onze eigen planningstool ontwikkeld die rekening houdt met alle elementen van het vermogen van een cliënt, zijn doelstellingen en zijn familiale en financiële situatie; dit alles om hem zo goed mogelijk te begeleiden bij zijn vermogensplanning. Zo kunnen klanten vandaag de juiste beslissingen nemen en zich voorbereiden op hun financiële toekomst. We hebben maar één doel voor ogen: gemoedsrust voor onze klanten en hun familie creëren.

En de uitbreiding van het kantoor?

Grégory: Door het succes van het kantoor werd deze uitbreiding noodzakelijk. Nu we onze oppervlakte hebben verdubbeld, zijn we beter uitgerust om onze klanten te ontvangen. Bovendien willen we de bekendheid van de bank in Waals-Brabant verder uitbouwen. Daarom nodigen wij onze klanten en hun kennissen regelmatig uit op verschillende macro-economische, fiscale of artistieke evenementen. Dit voorjaar zullen zij tijdens onze halfjaarlijkse infosessies of bij de inhuldiging, de uitbreiding van onze kantoren kunnen ontdekken. In samenwerking met de Belgian Gallery stellen wij het werk van veelbelovende kunstenaars tentoon, alles ingericht in typische Delen-stijl door Marie-Alix Delen en haar dochter Anne-Sophie.

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